Prawo odstąpienia od umowy (Konsumenci i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta
9.1. Klient ma 14 dni na odstąpienie bez podania przyczyny, licząc od objęcia rzeczy w posiadanie. Wystarczy wysłać oświadczenie przed upływem terminu. Zapewniamy wzór formularza odstąpienia (załącznik nr 1). Zwrot środków następuje niezwłocznie, nie później niż w 14 dni od otrzymania oświadczenia, z zastrzeżeniem możliwości wstrzymania zwrotu do czasu otrzymania rzeczy lub dowodu jej odesłania. (ISAP)
9.2. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.
9.3. Wyjątki: prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w przypadku produktów zapieczętowanych ze względów ochrony zdrowia/higienicznych, jeżeli po dostarczeniu opakowanie zostało otwarte. (ISAP)
Kliknij tutaj żeby dokonać zwrotu
Formularz zwrotów:
Załącznik nr 1 – Wzór formularza odstąpienia od umowy
(wypełnij i odeślij tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Adresat:
[pełna nazwa firmy]
[adres do zwrotów/reklamacji]
e-mail: [adres e-mail]
telefon: [telefon]
Ja/My* .................................................... niniejszym informuję/informujemy* o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy*:
....................................................................................
Data zawarcia umowy*/odbioru*: ....................................................
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ....................................................
Adres konsumenta(-ów): ....................................................
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ....................................................
Data: ....................................................
* Niepotrzebne skreślić.
